{"id":8315,"date":"2026-05-14T01:35:56","date_gmt":"2026-05-14T01:35:56","guid":{"rendered":"https:\/\/merceariacacilda.pt\/?page_id=8315"},"modified":"2026-05-14T01:36:26","modified_gmt":"2026-05-14T01:36:26","slug":"termos-e-condicoes-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/merceariacacilda.pt\/?page_id=8315","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<h2>Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<hr>\n<p>Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regulam o acesso e utiliza\u00e7\u00e3o do website da <strong>Mercearia Cacilda<\/strong>, bem como o processo de compra de produtos atrav\u00e9s da loja online, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o portuguesa aplic\u00e1vel.<\/p>\n<h3>1. Identifica\u00e7\u00e3o da Empresa<\/h3>\n<hr>\n<p><strong>Mercearia Cacilda<\/strong><br \/>\nMorada: [inserir morada completa]<br \/>\nEmail: [inserir email oficial]<br \/>\nNIF: [inserir NIF da empresa, se aplic\u00e1vel]<\/p>\n<h3>2. Objeto<\/h3>\n<hr>\n<p>Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es definem os direitos e obriga\u00e7\u00f5es das partes no \u00e2mbito da utiliza\u00e7\u00e3o do website e da compra de produtos disponibilizados pela Mercearia Cacilda.<\/p>\n<h3>3. Utiliza\u00e7\u00e3o do Website<\/h3>\n<hr>\n<p>Ao utilizar este website, o utilizador compromete-se a:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00e3o utilizar o website para fins ilegais ou abusivos;<\/li>\n<li>Fornecer informa\u00e7\u00f5es verdadeiras e completas ao efetuar uma compra;<\/li>\n<li>N\u00e3o interferir com o funcionamento normal do website.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Processo de Compra<\/h3>\n<hr>\n<p>O processo de compra inclui os seguintes passos:<\/p>\n<ul>\n<li>Sele\u00e7\u00e3o dos produtos;<\/li>\n<li>Introdu\u00e7\u00e3o dos dados pessoais e de entrega;<\/li>\n<li>Escolha do m\u00e9todo de pagamento;<\/li>\n<li>Confirma\u00e7\u00e3o da encomenda;<\/li>\n<li>Rece\u00e7\u00e3o de email de confirma\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A encomenda s\u00f3 \u00e9 considerada v\u00e1lida ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o de pagamento.<\/p>\n<h3>5. Pre\u00e7os e Pagamentos<\/h3>\n<hr>\n<p>Todos os pre\u00e7os apresentados incluem IVA \u00e0 taxa legal em vigor.<\/p>\n<p>M\u00e9todos de pagamento dispon\u00edveis:<\/p>\n<ul>\n<li>MBWay;<\/li>\n<li>Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito\/D\u00e9bito;<\/li>\n<li>Refer\u00eancia Multibanco;<\/li>\n<li>Outros m\u00e9todos indicados no checkout.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A Mercearia Cacilda reserva-se o direito de alterar pre\u00e7os a qualquer momento, sem preju\u00edzo das encomendas j\u00e1 confirmadas.<\/p>\n<h3>6. Envio e Entregas<\/h3>\n<hr>\n<p>As entregas s\u00e3o efetuadas para Portugal Continental.<\/p>\n<p>Os prazos de entrega estimados s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>[inserir prazo m\u00e9dio de entrega, ex.: 24\u201372 horas];<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os custos de envio s\u00e3o apresentados no checkout antes da conclus\u00e3o da compra.<\/p>\n<h3>7. Devolu\u00e7\u00f5es e Direito de Livre Resolu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<hr>\n<p>Nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, o consumidor disp\u00f5e de um prazo de <strong>14 dias<\/strong> para exercer o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o da compra, exceto nos seguintes casos:<\/p>\n<ul>\n<li>Produtos alimentares perec\u00edveis;<\/li>\n<li>Produtos abertos ou consumidos;<\/li>\n<li>Produtos personalizados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para exercer o direito de devolu\u00e7\u00e3o, o cliente deve contactar-nos atrav\u00e9s do email: <strong>[inserir email]<\/strong>.<\/p>\n<h3>8. Reembolsos<\/h3>\n<hr>\n<p>Ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o dos produtos devolvidos, o reembolso ser\u00e1 efetuado pelo mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contr\u00e1rio.<\/p>\n<h3>9. Garantias<\/h3>\n<hr>\n<p>Os produtos vendidos pela Mercearia Cacilda beneficiam da garantia legal de <strong>2 anos<\/strong>, exceto bens alimentares perec\u00edveis.<\/p>\n<h3>10. Responsabilidade<\/h3>\n<hr>\n<p>A Mercearia Cacilda n\u00e3o se responsabiliza por danos resultantes de:<\/p>\n<ul>\n<li>Utiliza\u00e7\u00e3o indevida dos produtos;<\/li>\n<li>Interrup\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias do website;<\/li>\n<li>Fatores externos fora do seu controlo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>11. Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios (RAL)<\/h3>\n<hr>\n<p>Em caso de lit\u00edgio, o consumidor pode recorrer \u00e0 entidade RAL competente:<\/p>\n<p><strong>CICAP \u2013 Centro de Informa\u00e7\u00e3o de Consumo e Arbitragem do Porto<\/strong><br \/>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/www.cicap.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.cicap.pt<\/a><\/p>\n<h3>12. Livro de Reclama\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<hr>\n<p>O Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Eletr\u00f3nico est\u00e1 dispon\u00edvel em:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.livroreclamacoes.pt<\/a><\/p>\n<h3>13. Lei Aplic\u00e1vel<\/h3>\n<hr>\n<p>Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o regidos pela legisla\u00e7\u00e3o portuguesa.<\/p>\n<h3>14. Altera\u00e7\u00f5es aos Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<hr>\n<p>A Mercearia Cacilda reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es a qualquer momento. As altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o publicadas nesta p\u00e1gina.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos e Condi\u00e7\u00f5es Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regulam o acesso e utiliza\u00e7\u00e3o do website da Mercearia Cacilda, bem como o processo de compra de produtos atrav\u00e9s da loja online, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o portuguesa aplic\u00e1vel. 1. 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