Livro de Reclamações e Entidade RAL
Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Nos termos da Lei n.º 144/2015, informamos que, em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à entidade de Resolução Alternativa de Litígios competente.
A entidade RAL disponível para a área da Mercearia Cacilda é:
CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Website: https://www.cicap.pt
Email: geral@cicap.pt
Telefone: 225 508 349
Para mais informações sobre entidades RAL, consulte o Portal do Consumidor:
https://www.consumidor.gov.pt
Livro de Reclamações Eletrónico
O Livro de Reclamações Eletrónico está disponível em: